このページでは買取ご利用時にお客様からよく頂くご質問をまとめています。該当するトピックをご参考下さい。
買取ご利用編
- 未成年なんですが楽器買取を利用できますか？
- 申し訳ございませんが、未成年の方はご利用出来ません。
- 事前の見積もりは可能ですか？
- はい、買取をご希望の楽器機材の詳細をお知らせ頂ければ、事前にお見積り額の提示が可能です。詳しくは無料査定をご覧下さい。
- 電話で見積もりは可能ですか？
- 申し訳御座いませんが、電話での査定は一切承っておりません。お見積りをご希望の場合は、無料査定をご利用下さい。
- 宅配買取は何点から利用できますか?
- 1点からご利用頂けますが、査定合計5,000円以上で「送料無料」となります。但し入門用楽器・低額商品はご遠慮下さい。ご不安な場合は無料査定をご利用下さい。
- 査定の基準を教えて下さい。
- それぞれの楽器や機材において、知識を持った専門の査定士が状態や相場を元に、1点ずつ丁寧に査定を行っております。主に人気度やお品物の状態を基準に判断しますが、自社にて販売網やリペア設備も持っていますので、最大限の評価で買取させて頂くことが可能です。
- 査定結果はどのように教えて頂けますか？
- 査定結果はまとめてなどではなく、1点ずつリストでお知らせ致しますので、個別の査定結果も分かり安心です。(但し買取額300円以下の低額商品は省略表記となる場合があります)
- 楽器買取に際して身分証明書は必要ですか？
- はい、必ずご本人名義の身分証明書のコピーが必要となります。身分証明書には免許証、健康保険証、パスポート等がお使い頂けます。
- 自分以外の口座への振込は可能ですか？
- いいえ、ご本人様以外の口座への振込は一切対応不可となります。必ず身分証と同一のご本人様名義の口座をご利用下さい。
- キャンセルの場合、返却送料はどうなりますか？
- 1点1点できる限り高価買取をさせて頂いておりますが、ご納得頂けなかった場合には送料無料で返却致しますのでご安心ください。ただし査定の合計が5,000円を下回る場合は、送料のご負担が必要となりますのでご了承下さい。
- 電話での買取申込みはできますか?
- はい、もちろん可能です。お売りになられる楽器や機材の情報(詳細や全体量など)を控えて頂き、サポートよりご連絡ください。お客様の状況に合わせて対応させて頂きます。
- 査定金額の受取方法を教えてください。
- お受け取りは銀行振込のみ対応となります(一部出張買取を除く)。各種銀行・ゆうちょ銀行など、お申し込み時にご記載頂く指定口座へお振込みを致します。振込手数料は当社負担となりますのでご安心下さい。現金書留には対応しておりませんのでご了承ください。
- 荷物を発送する際に送料はかかりますか?
- 買取の合計が5000円以上で送料無料となりますが、買取合計額が5000円を下回る場合は送料のご負担が必要となります。また送料無料は佐川急便着払いを利用して発送頂いた場合のみ適用となります。クロネコヤマトやゆうパックなどその他の配送業者で発送された場合は、受取自体ができませんのでご注意ください。
- 査定結果の連絡方法は選べますか?
- はい、お選び頂けます。通常はメールにて査定結果の連絡をさせて頂きますが、お客様のご希望にあわせて電話での査定通知にも対応可能です。また買取金額のご入金を急がれるお客様には、査定終了後すぐに入金が可能な、自動承認も用意しています。
- 買取できなかった楽器や機材はどうなりますか?
- できる限り買取できるように査定を行っていますが、買取できない品物があった場合には送料無料での返却、もしくは弊社での処分にも対応致します。
- 到着から査定の連絡までどのくらいかかりますか?
- 原則到着日の査定を行い、到着日より2日以内にお客様に結果をご連絡しています。ただし、定休日をはさむ場合や混雑期、品物の量が多い場合は日にちを頂く場合が御座います。その場合も査定スケジュールをメールにてお知らせ致しますのでご安心ください。
- 宅配買取を利用したいのですが?
- 梱包バッグやダンボールなどをご希望の場合は、｢無料買取キット｣よりお申し込みください。梱包資材と送り状などを全てセットにして無料でお届け致します。また、すでにお品物を梱包されている場合は、そのままお送り頂くことも可能です。
- 出張買取を利用したい場合は?
- お売り頂く楽器や機材の量が多い場合には、出張買取での対応も可能ですのでお気軽にご相談下さい。詳しくは出張買取のページをご覧ください。
買取アイテム編
- エレキギターは買取できますか？
- はい、ストラトやテレキャスター、レスポールやフライングVをはじめ各社ギターを高価買取致します。フェンダーやギブソン、PRSやグレッチなどの買取もお任せ下さい。詳しくはエレキギター買取ページへ
- アコースティックギターは買取可能ですか？
- はい、定番のマーチンからギブソン、ギルドやテイラーをはじめ、オベーションやヤマハなど、各社アコギを高価買取致します。詳しくはアコースティックギター買取ページへ
- ベースの買取は行っていますか?
- はい、エレキベース全般からアコースティックベース、ウッドベースまで幅広く買取させて頂きます。Fender、ヤマハ、バッカス、フジゲン、スギ等の国産ブランドから、ワーウィック、サドウスキー、ギブソン等の海外メーカーまでお任せ下さい。詳しくはベース買取のページへ
- エフェクターは買取できますか?
- はい、BOSSやマクソン、LINE6やMXRをはじめ、コンパクトエフェクターからマルチエフェクターまで幅広く高価買取致します。エフェクター買取のページへ
- ギターアンプやベースアンプの買取はできますか?
- マーシャルやフェンダー、オレンジやメサブギーなどのギターアンプからハートキーやアンペグなどのベースアンプまで、楽器用のアンプも高価買取致します。アンプ買取のページへ
- 管楽器の買取はできますか?
- はい、サックスやトランペット、クラリネットやフルート、オーボエやコルネットなどあらゆる管楽器の高価買取も行っています。詳しくは管楽器買取のページへ
- 音響機材の買取は行っていますか?
- ミキサーやスピーカー類、マイクやスタンドなどPAや音響機材も幅広く買取させて頂きます。プリアンプやエフェクターなどもおまかせ下さい。音響機材買取のページへ
- コンデンサーマイクの買取は行っていますか?
- はい、AKGやノイマン、RODEやBlueなど各種コンデンサーマイクをはじめ、シュアーやAUDIXなどのダイナミックマイクも高価買取致します。詳しくはマイク買取のページへ
- 電子ドラムの買取は可能ですか?
- はい、rolandやYAMAHA、メデリやALESISなどあらゆる電子ドラムを買取致します。電子ドラム買取のページへ
- 生ドラムやシンバルなどの買取は可能ですか?
- はい、生ドラムセットをはじめ、スネア単体やシンバル単体、ハイハットやペダルなど各種ドラム機材を買取致します。詳しくはドラム買取ページへ
- ギターの弦やベースの弦は買取できますか?
- はい、新品のみとなりますが買取可能です。その他ストラップやパーツ類など各種楽器小物の買取も可能です。楽器小物の買取ページへ
- ターンテーブルの買取は可能ですか?
- はい、各種ターンテーブルやCDJ、ミキサーやPAD類、その他DJ関連機材を買取致します。詳しくはDJ機材買取ページへ
- コンガやジャンベは買取可能ですか?
- はい、コンガやジャンベはもとより、ティンバレスやカホンほか、打楽器やパーカッション全般の買取が可能です。詳しくは打楽器買取ページをご覧ください。
